Pour le pôle cyber espace, nous réalisons souvent un accueil personnalisé c'est à dire que chaque demande même si elle peut être la même ne peut être traité de la même manière en effet le niveau de chacun en informatique ou du moins en navigation internet est différent.

Principalement nous répondons à des demandes "dites" dans l'urgence consultation de mail, organisme (CAF, pôle Emploi, Carsat etc...), mise à jour de CV ou lettre de motivation ou encore des récupérations de mot de passe.

Notre but est d'aider les usagers en leurs donnant accès au numérique et en les guidant le plus possible vers une autonomie. Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes urgentes comme les CV, mais il est parfois compliqué de pouvoir répondre favorablement à celle-ci (ex: un CV à faire pour le jour même n'est pas forcément réalisable selon notre charge de travail, alors que si celui-ci nous est demandé à l'avance il ne posera aucun problème.)
Le but principal étant d'aider l'usager à faire son CV en lui donnant l'aide dont il aura besoin sans le faire à sa place.